Ekim 2024 itibarıyla Türkiye'de e-ticaret yapanlar için önemli riskler ve dikkat edilmesi gereken noktalar şunlardır:

1. Yeni E-Ticaret Lisanslama Düzenlemeleri: 2025'ten itibaren, yıllık işlem hacmi belirli bir eşiği geçen e-ticaret işletmeleri için lisans alma zorunluluğu getiriliyor. Büyük hacimli e-ticaret oyuncuları, bu lisans düzenlemelerine dikkat etmelidir. Lisans almayan işletmelere ciddi para cezaları uygulanabilir.

2. Rekabet ve Veri Kullanımı Sınırlamaları: Türkiye'de büyük e-ticaret platformları için kendi markalarını satma yasağı ve elde edilen verilerin rekabet amacıyla kullanılmasıyla ilgili yeni kısıtlamalar getirildi. Bu durum, özellikle pazar yeri hizmeti sunan büyük platformlar için risk oluşturuyor.

3. Yüksek Enflasyon ve Kur Dalgalanmaları: Türkiye'deki yüksek enflasyon ve döviz kuru dalgalanmaları, ürün maliyetlerinin artmasına ve kâr marjlarının daralmasına yol açabilir. E-ticaret yapan işletmelerin maliyet kontrolü ve fiyat stratejilerine dikkat etmeleri gerekiyor.

4. Artan Vergi ve Gümrük Düzenlemeleri: Türkiye'de, B2C (işletmeden tüketiciye) e-ticaret gönderileri için yeni vergi ve gümrük düzenlemeleri getirildi. Özellikle yurtdışından ürün getiren işletmeler, bu düzenlemelerden etkilenebilir.

5. Siber Güvenlik Tehditleri ve Dolandırıcılık: E-ticarette siber dolandırıcılık ve güvenlik açıkları artıyor. 2023'te küresel olarak 48 milyar doları aşan dolandırıcılık vakaları, Türkiye'de de büyük risk oluşturuyor. Bu nedenle, güvenlik protokollerini güncel tutmak ve yapay zeka destekli güvenlik çözümlerine yatırım yapmak kritik.

6. Tüketici Hakları ve İade Süreçleri: Türkiye'de e-ticarette tüketici haklarına yönelik düzenlemeler sıkılaşıyor. Özellikle ürün iadeleri ve müşteri şikayetlerinin yönetimi konularında titiz olunması gerekiyor. İade süreçlerinin düzgün yönetilmemesi, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir ve cezalara yol açabilir.

Bu riskler doğrultusunda, e-ticaret işletmelerinin yasal düzenlemelere uyum sağlaması, maliyet kontrolüne odaklanması ve güvenlik önlemlerini artırması büyük önem taşıyor.

Selim DEMİRCAN